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如果您在使用中国建设银行的服务时无法收到短信验证码，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有更改，因为验证码会发送到您的预留手机，如果号码错误或更改了，您将不会收到验证码。
2、核实短信功能：确认您的手机短信功能正常，并且有足够的存储空间接收短信，如果手机无法接收短信，您可以尝试将短信设置中的短信中心号码设置正确。
3、检查短信拦截：有些手机可能会误将部分短信（如银行验证码）拦截为垃圾短信，您可以检查您的短信拦截功能，看看是否有被拦截的短信。
4、联系银行客服：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系中国建设银行客服寻求帮助，他们可以通过查询系统来确认是否已经发送了验证码，或者帮助您重置密码或进行其他操作。
5、稍后尝试：在某些情况下，网络延迟可能会导致验证码延迟到达，您可以稍等片刻再尝试一次。
6、更新软件或系统：确保您的手机系统和银行应用都是最新版本，有时候旧版本的系统或应用可能会出现兼容性问题。
如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议您直接联系中国建设银行的客服寻求进一步的帮助和指导，他们能够根据您的具体情况提供更准确的解决方案。